Precios
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en México en 2026?
Meta cobra por cada plantilla entregada, según su categoría (marketing, utilidad o autenticación) y el país del número que la recibe. Responder dentro de la ventana de atención es gratis.
Escrito por Equipo ConexiaChat Publicado:
Desde el 1 de julio de 2025 Meta dejó de cobrar por conversación y pasó a cobrar por mensaje. Eso cambió la forma de calcular lo que cuesta WhatsApp para una tienda. Esta guía resume lo que dice la documentación oficial de Meta y lo que suman encima las plataformas.
¿Cómo cobra Meta los mensajes de WhatsApp?
Solo se cobran las plantillas entregadas. El precio depende de la categoría de la plantilla y del código de país del número del cliente, no del país de tu negocio.
| Tipo de mensaje | ¿Se cobra? | Ejemplo |
|---|---|---|
| Plantilla de marketing | Sí, la más cara | Campaña, carrito abandonado, winback |
| Plantilla de utilidad | Sí, mucho más barata; gratis si va dentro de una ventana de atención abierta | Recordatorio de pago, aviso de envío |
| Plantilla de autenticación | Sí | Código de verificación |
| Mensaje libre (no plantilla) | Gratis, solo dentro de la ventana de atención | Responder la pregunta de un cliente |
La ventana de atención se abre cuando el cliente te escribe y dura 24 horas. Dentro de ella puedes contestar con mensajes libres sin costo de Meta.
¿Cuánto cuesta un mensaje en México?
Como referencia, en la tabla en pesos de Meta vigente desde julio de 2026 un mensaje de marketing a un número mexicano ronda 0.56 MXN y uno de utilidad 0.16 MXN.
Meta bajó la tarifa de marketing para México el 1 de octubre de 2025 y publica las tablas actualizadas en su documentación. Los montos cambian con cierta frecuencia, así que antes de presupuestar revisa la tabla vigente (ver fuentes). Si el cliente tiene número de otro país, se aplica la tarifa de ese país.
¿Qué suma una plataforma encima de Meta?
Depende del modelo: algunas cobran solo una mensualidad y Meta te cobra directo; otras revenden el mensaje con todo incluido y un margen; otras cobran ambas cosas.
| Modelo | Cómo pagas | Qué revisar |
|---|---|---|
| Mensualidad + Meta directo | La plataforma cobra su plan; Meta te cobra en tu cuenta de WhatsApp | Que tu cuenta tenga método de pago en Meta |
| Todo incluido | Un precio por mensaje que ya incluye a Meta | Cuánto es el margen sobre la tarifa de Meta |
| Mensualidad + recargo por mensaje | Plan más un cargo extra por cada mensaje | El costo real con tu volumen |
En ConexiaChat las automatizaciones salen de tu número y Meta te cobra directo, sin recargo nuestro; las campañas salen de un número dedicado con precio todo incluido (≈ 0.04 USD por mensaje de marketing en México), cobrado en tu factura de Shopify. El detalle está en precios.
¿Cómo calcular el costo mensual de mi tienda?
Multiplica cuántas plantillas mandarás de cada categoría por su tarifa, suma la mensualidad de la plataforma y deja fuera las respuestas dentro de la ventana de atención.
Ejemplo
Una tienda con 1.000 pedidos al mes que manda confirmación y aviso de envío (2 de utilidad por pedido) y 300 carritos abandonados (marketing): 2.000 × 0.16 + 300 × 0.56 ≈ 488 MXN al mes de Meta, más el plan de la plataforma. Cifras de referencia; usa la tabla vigente.
Preguntas frecuentes
¿La API de WhatsApp tiene costo fijo mensual de Meta?
No. Meta cobra por mensaje de plantilla entregado. Lo fijo, si existe, es la mensualidad de la plataforma que uses.
¿Responder a mis clientes cuesta?
Los mensajes libres dentro de la ventana de atención de 24 horas son gratis según la documentación de Meta. Fuera de esa ventana solo puedes escribir con plantillas, que sí se cobran.
¿Puedo pagar en pesos?
Meta permite facturar en varias monedas según tu cuenta. Si usas una plataforma que cobra a través de Shopify, el cargo llega en tu factura de Shopify.
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