Quem somos
Equipe ConexiaChat
A Equipe ConexiaChat é quem constrói, mantém e dá suporte à plataforma que assina o conteúdo deste site: não é uma agência externa nem uma equipe de marketing.
Somos a equipe por trás da ConexiaChat: escrevemos o código, mantemos em produção e respondemos quando uma loja escreve para o suporte. Quando este site assina um artigo ou guia como Equipe ConexiaChat, é literalmente isso.
Por que a ConexiaChat existe
Nasceu porque lojistas da Shopify pagavam por CRMs genéricos com funções que não usavam e ainda assim precisavam abrir a Shopify à parte para saber quem estava escrevendo.
José Antonio Nápoles Peláez fundou a ConexiaChat a partir de um problema bem concreto: lojas Shopify contratavam plataformas de atendimento pensadas para qualquer tipo de negócio, com dezenas de funções que não usavam, e mesmo assim a equipe precisava trocar de aba para a Shopify toda vez que alguém escrevia, só para saber o que a pessoa tinha comprado ou em que status estava o pedido.
Em vez de construir mais um CRM, construímos uma única coisa: uma caixa de entrada de WhatsApp com os dados da Shopify já dentro da conversa.
O que construímos
Uma caixa de entrada compartilhada sobre a API oficial do WhatsApp, com os pedidos da Shopify dentro da conversa e um agente de IA que responde consultando dados reais.
- Caixa de entrada compartilhada multiatendimento sobre a API oficial do WhatsApp (Cloud API), com registro de quem respondeu cada mensagem.
- Coexistência: conexão à API sem trocar o número que a loja já usa.
- Histórico da Shopify dentro da própria conversa: pedidos, LTV, status do envio e carrinho abandonado.
- Agente de IA 24/7 que responde consultando o pedido real, não um modelo genérico.
- Um botão de WhatsApp grátis para a loja, sem custo nem limite de conversas.
Somos Meta Tech Provider, então a conexão de cada loja passa pelo canal que a Meta reconhece oficialmente, não por atalhos que terminam em bloqueio.
Como trabalhamos
Cada afirmação que publicamos vem acompanhada do dado ou do mecanismo que a sustenta: nada de adjetivos sem nada por trás.
Evitamos de propósito palavras como «qualidade», «solução completa» ou «líderes de mercado». Se dizemos que algo funciona, explicamos como e por quê; se não temos um dado verificável, não publicamos como se tivéssemos.
- Em produção real, atendendo lojas Shopify
- Meados de 2026 Em produção real, atendendo lojas Shopify
- Mensagens por mês que um cliente real gerencia com IA
- ~6.000 Mensagens por mês que um cliente real gerencia com IA
- O que um cliente pagava antes vs. o plano atual
- $100+ → $29 O que um cliente pagava antes vs. o plano atual
Fale com a gente
Você pode escrever direto para a gente: não existe uma camada de suporte separada de quem constrói o produto.
Para dúvidas sobre o produto, sobre este site ou sobre qualquer artigo assinado pela Equipe ConexiaChat, escreva para contact@conexiachat.com ou pelo WhatsApp em +52 998 107 5858. Se quiser ver o app antes de instalar, a ficha completa está na Shopify App Store.
Perguntas frequentes
Quem escreve o conteúdo deste site?
Equipe ConexiaChat: as mesmas pessoas que constroem o produto e dão suporte, não uma agência de marketing externa.
A ConexiaChat é uma empresa grande?
Não. É um produto focado em um único caso de uso —WhatsApp para lojas Shopify— construído por quem também mantém e dá suporte a ele.
Posso falar diretamente com a equipe?
Sim, escrevendo para contact@conexiachat.com ou pelo WhatsApp em +52 998 107 5858. Não existe um primeiro nível de suporte separado de quem constrói o produto.
A ConexiaChat é um CRM?
Não. Um CRM tenta cobrir qualquer processo de vendas; a ConexiaChat faz uma única coisa —atender WhatsApp com os dados da Shopify ao lado— e foi pensada só para isso.
Tem uma pergunta que não está aqui?
Escreva direto para a gente, sem passar por formulário de vendas.